|
| Optimale communicatie met klanten, leveranciers en tussen medewerkers onderling is van cruciaal belang voor elke organisatie. De klant direct doorverbinden met de juiste medewerker door de juiste vragen te stellen en deze te matchen aan kennis- en expertise. Uitgebreide receptiefunctie die 24 x 7 uur de klant vriendelijk te woord staat. Uitgebreide infrastructuur dus nooit meer in gesprek door bezette telefoonlijnen. Altijd bereikbaar door real-time inzicht in beschikbaarheid en bereikbaarheid van mensen en kennis. En meer… |
|
Uniek aanbod voor het MKB!
Een belangrijke ambitie van Castelloserve betreft het beschikbaar stellen van deze innovatieve technologie specifiek voor het MKB waar wij zelf ook deel van uit maken. En het is ons gelukt een professionele servicedesk vorm te geven voor het MKB tegen een bijzonder laag tarief.
Kijk snel verder en download de brochure. |
|
Laat CS@service ook úw organisatie ontzorgen op het gebied van optimale communicatie. De basis van CS@service wordt gevormd door het ASK communicatieplatform op basis van innovatieve agenttechnologie waarmee een breed scala aan werkprocessen kan worden ondersteund. Receptie, helpdesk, BHV, aan- afmelden werkorders, burenhulp, etc. Met CS@service beschikt u werkelijk over een fictieve medewerker die 24 uur per dag en zeven dagen in de week de communicatie binnen al uw werpprocessen bewaakt en waar nodig optimaliseert. CS@service maakt gebruik van uw bestaande communicatiemiddelen dus geen investeringen in apparatuur.
CS@service stimuleert zelforganisatie door bijvoorbeeld medewerkers zelf de bereikbaarheid (telefoonnummer) en beschikbaarheid (agenda) te laten bewaken. Dit vraagt wel discipline en is niet voor elke situatie inzetbaar.
Graag verwijzen wij u naar enkele voorbeelden. Let wel, dit is slechts een fractie van wat mogelijk is met CS@service!
|
|
CS@service